Najczęstsze Pytania
1) Jak skontaktować się z obsługą sklepu?
Kontakt z obsługą sklepu jest udostępniony na stronie sklepu: /Kontakt
2) Czy istnieje możliwość zakupu produktów na raty?
W obecnej chwili nie obsługujemy możliwości zakupu na raty.
3) Czy muszę zarejestrować się w waszym sklepie, aby dokonać zamówienia?
Nie, można zamówić towar bez rejestrowania się do systemu, ale zachęcamy do rejestracji. Trwa ona zaledwie kilkanaście sekund przynosząc dodatkowe korzyści, chociażby zbieranie punktów lojalnościowych, które w przyszłości można zamienić na produkty z naszego sklepu.
4) Na jakie dane mam wykonać przelew?
Dane potrzebne do zrobienia przelewu możecie Państwo znaleźć w zakładce sklepu internetowego pod adresem: /Sposoby-Platnosci
5) Jak wyszukać interesujący nas produkt?
Aby wyszukać interesujący nas produkt, należy skorzystać z wyszukiwarki znajdującej się w górnej części sklepu internetowego
6) Jak złożyć zamówienie w naszym sklepie internetowym?
Aby złożyć zamówienie (poniżej przedstawiamy przykład zamówienia) należy:
  1. Przejść na interesujący nas produkt poprzez menu albo kategorie na stronie głównej
  2. Wybrać dostępny wariant produktu (rozmiar, wzór, typ), liczbę sztuk i dodać do koszyka, po czym nastąpi potwierdzenie dodania do koszyka
  3. Po wybraniu wszystkich interesujących nas produktów przechodzimy do koszyka
  4. Wybieramy sposób dostawy oraz płatności
  5. Wybieramy sposób zamówienia, tworzymy nowe konto, logujemy się do istniejącego już konta lub składamy zamówienie bez rejestracji
  6. Wpisujemy dane adresowe (obowiązkowe pola są zaznaczone gwiazdką), na które kurier ma dostarczyć nam przesyłkę oraz nasze uwagi dotyczące zamówienia, po czym klikamy w "Podsumowanie"
  7. W kolejnym etapie sprawdzamy poprawność naszych danych oraz potwierdzamy klikając "Złóż zamówienie"
  8. Na maila przyjdzie powiadomienie o zamówieniu, na którym trzeba kliknąć w link potwierdzający
7) Ile kosztuje wysyłka zamówionego towaru?
Wszystkie informacje są dostępne w zakładce sklepu internetowego pod adresem: /Koszty-Dostawy
8) Ile czasu trwa realizacja zamówienia?
Najczęściej realizacja zamówień trwa do 3 dni roboczych, w wyjątkowych sytuacjach kilka dni dłużej.
9) Jakie są dostępne płatności w sklepie internetowym?
Dostępne formy płatności można znaleźć pod adresem: /Sposoby-Platnosci
10) Reklamacje i zwrot towarów?
Jest to szczegółowo opisane na stronie informacyjnej sklepu dostępnej pod adresami: /Reklamacja-Towaru oraz /Odstapienie-od-umowy
11) Czy wysyłamy towar za granicę?
W obecnej chwili towar dostarczany wyłącznie na obszarze całej Polski.
12) Jak należy prać produkty z wełny?
Wyroby wełniane należy prać ręcznie w płynie z lanoliną, w temperaturze do 30 °C, lub czyścić chemicznie.
13) Jak zapisać się do newslettera?
Wystarcz wejść na stronę główną sklepu internetowego, zjechać na dół myszką i uzupełnić pole adresu e-mail, a następnie kliknąć "Zapisz Się"
14) Czy sklep posiada szyfrowane połączenie SSL?
Tak, zarejestrowanie się, zalogowanie, transakcja zamówienia, panel klienta jest specjalnie szyfrowany przez "https://". Certyfikat wydany dla naszego sklepu to: Certyfikat CERTUM Commercial SSL Wildcard
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl